Die Prowatec AG ist Inhaber und Betreiber vom Online Shop www.prowa-produkte.ch. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle über den Online-Shop von der Prowatec AG getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge mit Privatkunden und Unternehmen. Die Prowatec AG behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

2. Vertragsabschluss
Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Fax oder Brief, abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Die Kunden werden durch die Prowatec AG vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, wo sie die AGB im Internet herunterladen können.

3. Bestellung und Lieferbedingungen
Zurzeit sind Lieferungen in die Schweiz, in das Fürstentum Liechtenstein, in sämtliche EU-Länder, nach Norwegen und nach Island möglich.
Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein versenden wir Versandkostenfrei.
Für Lieferungen in EU-Länder sowie nach Norwegen und Island wird Ihnen ein Verpackungs- und Versandkostenanteil von CHF 15.00 (ca. Euro 15.00) pro Bestellung verrechnet, allfällige Zollgebühren und Mehrwertsteuer (Steuersatz des Empfängerlandes) gehen ebenfalls zu Ihren Lasten.
Firmen sowie Privatpersonen aus anderen europäischen Ländern können sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen, um abzuklären, ob eine Bestellung allenfalls trotzdem möglich ist.
Lieferungen in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein erfolgen normalerweise innert 1-4 Werktagen, in EU- Länder und nach Norwegen und Island innert 4-20 Werktagen ab Lager. Wird diese Lieferfrist überschritten, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

4. Preise
Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer (zurzeit 8.1%) in Schweizer Franken angegeben. Versandkosten werden extra verrechnet. Irrtümer und Preisänderungen sind vorbehalten. Die Prowatec AG behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichen Preise.
Für Bestellungen von ausserhalb der Schweiz sind die Preise exklusive Mehrwertsteuer und Zollgebühren, (siehe Ziffer 3).

5. Bezahlung und Mahngebühren
Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel: Kreditkarten (MasterCard, Visa), PayPal, Vorauskasse und Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt in diesem Fall 10 Tage.
Ausserhalb der Schweiz liefern wir nur gegen Kreditkarten-Zahlung (MasterCard, Visa) sowie gegen PayPal Zahlung und Vorauskasse.
Die Prowatec AG behält sich auch das Recht vor, bei Bestellungen auf Rechnung jederzeit eine Vorauszahlung zu verlangen. Der Kunde wird darüber per Email oder Telefon kontaktiert. Bei Nichtbezahlung der Rechnung verrechnet die Prowatec AG bei der dritten Mahnung eine Gebühr von CHF 20.00. Bezahlt der Kunde dann nicht, behält sich die Prowatec AG die Beschreitung des Betreibungsweges ohne weitere Korrespondenz oder Ankündigung ausdrücklich vor. Ausserdem sind bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen von 5% geschuldet. Zusätzliche Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.

6. Rücktrittsrecht und Widerrufrecht
Bei Lagerartikel gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Retournierte Artikel müssen jedoch in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sein sowie in der Originalverpackung per Post retourniert werden. Vorgängig bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten. Nach Eingang der retournierten Ware wird der Betrag Ihrer Rechnung umgehend gutgeschrieben oder bei Kartenzahlung entsprechend zurückerstattet.
Die Adresse für Retouren lautet: Prowatec AG Kohlackerstrasse 27
4323 Wallbach
Schweiz
Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren oder sonstigen Gründen, für die die Prowatec AG verantwortlich ist, erstattet die Prowatec AG bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.

7. Haftung und Garantie
Die Prowatec AG garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht.
Der Kunde hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Den zuständigen Kundendienst erreichen Sie telefonisch unter +41(0) 61 861 12 83. Versteckte Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden.
Liegt ein Mangel vor, so hat der Kunde die gesetzlichen Mängelrechte.
Für Unsachgemässe Handhabung des Produktes übernimmt die Prowatec AG keine Haftung.
Der Kunde ist verpflichtet, die Trägerwand auf ihre Tauglichkeit zu prüfen, bevor ein Wandhaken eingeschlagen wird. Wenn ein Wandhaken nicht das Mauerwerk mit dem Stahlstift erreicht und als Ganzes aus der Wand fällt, übernimmt die Prowatec AG keine Haftung.

8. Haftung für die Online-Verbindungen
Die Prowatec AG verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten im eigenen Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
Die Prowatec AG haftet nicht für Mängel und Störungen, die sie nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen sie zusammenarbeitet oder von denen sie abhängig ist.
Weiter haftet die Prowatec AG nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die sich trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen ereignen.

9. Schadenersatz
Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten Grössenangaben und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

10. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei der Prowatec AG. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Sicherheit
Die Prowatec AG verwendet beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Sie erkennen die verschlüsselte Datenübertragung an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

12. Rechtliche Hinweise
Die Prowatec AG übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Inhalte oder Verbindungen (Links), auf welche diese Website direkt oder indirekt verweist. Ein Verlinken fremder Webseiten auf diese ist nur mit der schriftlichen Erlaubnis der Prowatec AG gestattet.

13. Rechtsanwendungen und Gerichtsstand
Für schweizerische und ausländische Konsumenten und Geschäftskunden:
Gerichtstand ist 4310 Rheinfelden